在如今的市场形式下，电子商务、网络营销等各种营销模式的迅速发展，消除了销售的地域性限制，也促使了快递行业的蓬勃发展。每天，快递员们匆匆忙忙的穿梭在各个城市里。快递行业，已经成为人们日常生活越来越离不开的行业，成为联系企业与企业、企业与客户之间的重要纽带。

  快递行业是服务业，服务业重视的是服务品质。快递派送员的个人形象、言谈举止、服务态度都是快递公司品牌象征的体现，提升服务质量、提升品牌形象、提升客户满意度，是每个快递公司的使命。

  快递业的工作比较繁琐，但是相对简单。主要包括：收件、发件、取件、查询、投诉等几个环节，不论哪个环节沟通和交流是第一位。快递公司安装400电话，能够统一企业形象，给客户专业化、规范化的感觉，让客户更信赖企业。

  传统的电话经常存在占线等问题，致使客户不能及时的联系到快递公司，造成客户对快起公司的不满，很多客户甚至会转投别的快递公司，造成不必要的客户流失。400电话实行来电自动分配，能够把客户快速转接到相应诉求部门，而且24小时不占线，让客户感受到专业化、人性化的服务品质。
卓诚400电话塑造快递企业品牌形象

国内快递行业的龙头老大顺丰快递，很多年前开始使用400电话。另一巨头申通快递，也不约而同选择了400电话。随之，越来越多的快递企业开始使用400电话。400电话俨然成为快递行业信息化、专业化的象征，推动着快递行业服务品质的提升，促进了行业发展

单位：东莞400电话网上营业厅        
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服务总机：400-969-0769
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